1. Titolare del trattamento

Cuore di Loto di Prisca Stanga-Rizzi
Ticino, Svizzera
Email: info@cuorediloto.ch
Telefono: +41 79 657 18 19

2. Tipologie di dati trattati

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono

• Informazioni fornite nei moduli di contatto o prenotazione

• Dati di navigazione (IP, tipo di dispositivo, browser)

• Dati relativi alla fruizione di videocorsi (accessi, progressi, test)

• Informazioni sui pagamenti (tramite SumUp o TWINT)

• Preferenze espresse per la newsletter (MailerLite)

Durante i percorsi individuali o le consulenze, l’utente può condividere volontariamente dati particolarmente sensibili, come aspetti legati alle emozioni, al benessere psicofisico o a dimensioni energetiche.
Questi dati sono trattati con il massimo riserbo e con misure di protezione rafforzate, come descritto nell’Informativa per il Consenso Informato disponibile sul sito.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• • Rispondere alle richieste inviate tramite modulo o email

  • Fornire sessioni, percorsi olistici e consulenze

  • Registrare e gestire l’accesso ai videocorsi nell’area studenti

  • Inviare comunicazioni informative (newsletter, aggiornamenti corsi)

  • Gestire pagamenti online in modo sicuro

  • Migliorare l’esperienza utente tramite analisi anonime

  • Garantire il corretto funzionamento del sito e delle sue funzionalità (cookie tecnici)

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento avviene lecitamente in base a:

• • Consenso esplicito (newsletter, moduli di contatto, iscrizione corsi)

  • Esecuzione di un contratto (acquisto e fruizione di corsi online)

  • Obblighi legali (ad esempio obblighi fiscali)

  • Interesse legittimo (funzionamento sicuro e ottimizzato del sito)

5. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, minimizzazione e sicurezza.
Sono conservati su server protetti di Infomaniak (Svizzera) e piattaforme conformi come:

• MailerLite (newsletter)

• SumUp (pagamenti)

• Vimeo (hosting video corsi)

• Tutor LMS (area riservata studenti)

L’accesso ai dati è riservato esclusivamente alla titolare.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Dati relativi a consulenze: 10 anni (per obblighi fiscali)

• Iscrizioni newsletter: fino a revoca

• Accesso ai corsi: per tutta la durata dell’accesso attivo + archivio interno protetto

• Statistiche anonime: tempo limitato e non identificabile

7. Area studenti e videocorsi

L’area riservata agli studenti è protetta da credenziali personali. I dati raccolti (accessi, progressi, test, certificazioni) sono trattati al solo scopo di fornire i servizi educativi richiesti e non vengono condivisi con terzi.
Non è prevista alcuna profilazione o tracciamento comportamentale sugli utenti dei corsi.

 Cookie Policy (inclusa)

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel tuo dispositivo per migliorare la navigazione, analizzare l’uso del sito e offrire alcune funzionalità avanzate.

Tipi di cookie usati su questo sito

• Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito e della piattaforma corsi
• Cookie analitici anonimi: utilizzati per statistiche aggregate e miglioramento dell’usabilità
• Cookie di terze parti: ad esempio per video Vimeo integrati e servizi MailerLite

Gestione del consenso

Alla prima visita ti verrà mostrato un banner (tramite CookieYes) dove potrai scegliere se accettare tutti i cookie, rifiutarli o personalizzare le tue preferenze.
Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento cliccando sul pulsante di gestione dei cookie in fondo al sito.

9. Comunicazioni tramite newsletter

L’iscrizione alla newsletter avviene solo con consenso esplicito e verificato (double opt-in). I tuoi dati vengono conservati in MailerLite, in conformità con la protezione dei dati.

Ogni email contiene un link per disiscriverti in qualsiasi momento.

10. Condivisione con terze parti

I tuoi dati non vengono mai ceduti a terzi a fini commerciali.
Potrebbero essere condivisi solo con:

• fornitori di servizi tecnici (hosting, strumenti di analisi)

• enti fiscali o legali in caso di obblighi di legge

• altri professionisti coinvolti, solo con il tuo consenso scritto

Tutti i fornitori sono selezionati per la loro conformità alle normative sulla protezione dei dati.

11. Diritti dell’utente

Ai sensi della nLPD e, se applicabile, del GDPR, hai diritto a:

• accedere ai tuoi dati

• richiederne la rettifica o la cancellazione

• opporti o limitare determinati trattamenti

• revocare in qualsiasi momento un consenso già dato

• presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT): https://www.edoeb.admin.ch

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a: info@cuorediloto.ch

12. Link utili e riferimenti

• CookieYes: gestione consenso cookie – https://www.cookieyes.com
• MailerLite: email marketing – https://www.mailerlite.com
• SumUp: pagamenti – https://www.sumup.com
• TWINT: metodo di pagamento mobile in Svizzera – https://www.twint.ch
• Vimeo: video hosting – https://www.vimeo.com
• Tutor LMS: sistema di gestione corsi – https://www.themeum.com/tutor-lms
• IFPDT Svizzera: https://www.edoeb.admin.ch